Política de Privacidade

A Gambloria compromete-se a proteger a privacidade dos jogadores em Portugal. Esta página explica como recolhemos, usamos e protegemos os dados pessoais quando se regista, deposita, joga ou solicita levantamentos em EUR. Aqui indicamos as categorias de informação que processamos, as bases legais desse tratamento, o período de conservação dos dados e os direitos de que dispõe nos termos das leis de privacidade aplicáveis. Também estão descritas as opções de contacto e os procedimentos de reclamação, para que os clientes em Portugal possam tomar decisões informadas sobre os seus dados pessoais.

Tipos de Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos informações pessoais e de conta para prestar os nossos serviços. Isto inclui nome, data de nascimento, morada, e‑mail e número de telefone fornecidos no registo.
Os dados de pagamento e transacção são processados para tratar depósitos e levantamentos, podendo incluir dados bancários, informação do cartão ou endereços de carteiras cripto quando optar por essas opções.
Dados técnicos e de utilização são recolhidos a partir de dispositivos e navegadores para suportar a segurança da conta e melhorar o desempenho, incluindo endereço IP, identificadores de dispositivo e registos de jogo.
Documentos de verificação de identidade são solicitados como parte dos controlos KYC e de combate ao branqueamento de capitais; podem ser requeridas cópias do documento de identificação, comprovativo de morada e comprovativos da origem dos fundos.

Como Utilizamos as Suas Informações

A prestação do serviço é possibilitada pelo tratamento dos seus dados para administração da conta, pagamentos, jogabilidade e apoio ao cliente. Isto inclui prevenção de fraude e cumprimento de requisitos regulatórios.
O cumprimento legal e de segurança exige o uso de dados para verificações KYC, anti-fraude e de combate ao branqueamento de capitais (AML). Esse tratamento é exigido por lei e pelas condições da nossa licença.
A melhoria operacional e a análise envolvem dados agregados e anonimizados para monitorizar o desempenho do sistema e aperfeiçoar a nossa plataforma para jogadores em Portugal. As comunicações de marketing são enviadas apenas com o seu consentimento e pode revogar esse consentimento a qualquer momento.

Proteção e Segurança dos Dados

A encriptação e os controlos de acesso protegem os dados sensíveis em trânsito e em repouso. Estão em vigor medidas técnicas sólidas, como encriptação SSL/TLS, acesso baseado em funções e avaliações de segurança regulares para reduzir o risco.
A conservação e as transferências de dados seguem uma política de retenção limitada relacionada com necessidades legais, regulamentares e comerciais. Os servidores e locais de processamento podem ficar fora da UE; quando ocorrem transferências, implementamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos legais.
Mantemos procedimentos de resposta a incidentes e de monitorização para que qualquer suspeita de violação seja tratada prontamente e os utilizadores afetados sejam notificados em conformidade com os requisitos legais.

Cookies e Tecnologias de Seguimento

Cookies essenciais permitem funções básicas do site, como início de sessão e manutenção da sessão da conta. Cookies de desempenho e analíticos ajudam-nos a compreender os padrões de utilização e a melhorar os serviços.
Cookies de publicidade e de segmentação podem ser usados com o seu consentimento para fornecer ofertas relevantes; fornecedores terceiros também podem definir cookies. As preferências de cookies podem ser geridas através do painel de definições de cookies e pelas definições do seu navegador.

Os Seus Direitos

Os titulares de dados têm o direito de acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade e de oposição. Também pode retirar o consentimento quando o tratamento se basear em consentimento.
Para exercer os seus direitos ou para questões relacionadas com a privacidade, contacte [email protected]. Os pedidos legítimos são tratados dentro dos prazos legais. Se não ficar satisfeito, os utilizadores em Portugal podem apresentar uma reclamação à CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados ou a outra autoridade de supervisão competente.

Atualizações desta Política

As alterações à política são publicadas nesta página e comunicadas por e‑mail quando as mudanças forem relevantes para a utilização do serviço ou para obrigações legais. A data da última revisão é apresentada no topo da política para transparência.